Häufige Fragen (FAQ)

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Produktion deiner personalisierten Leinwand dauert in der Regel 2–4 Werktage, zzgl. Versandzeit von 3–5 Werktagen innerhalb Deutschlands.

Was passiert mit meinem hochgeladenen Foto?

Dein Foto wird ausschließlich zur Erstellung deines persönlichen Kunstwerks verwendet und vertraulich behandelt. Es wird nicht an Dritte weitergegeben oder anderweitig genutzt. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Wie funktioniert die Umwandlung in ein Ölgemälde bzw. einen Cartoon?

Die Umwandlung erfolgt mittels künstlicher Intelligenz (KI). Du lädst dein Foto hoch, wählst den gewünschten Stil, und unser System erstellt automatisch eine stilisierte Version, bevor sie auf Leinwand gedruckt wird.

Kann ich mein Design vor dem Druck noch einmal prüfen?

Ja, im Personalisierungs-Editor siehst du eine Vorschau deines Bildes auf der Leinwand, bevor du die Bestellung abschließt.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Da es sich um individuell für dich angefertigte Produkte handelt, ist das gesetzliche Widerrufsrecht bei personalisierten Artikeln ausgeschlossen (§ 312g BGB). Solltest du dennoch ein Problem mit deiner Bestellung haben (z. B. Transportschaden oder Druckfehler), kontaktiere uns bitte direkt – wir finden eine Lösung.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, u. a. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay.

Ist der Versand kostenlos?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir eine Versandpauschale von 9,99€.

Noch Fragen?

Kontaktiere uns gerne jederzeit über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an info@mdlume.de.